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Te compartimos algunas soluciones e información que te ayudaran a que tu equipo funcione de manera optima.


Recuerda que cuentas con nuestra experiencia y apoyo para: asesorías, tramitar tus garantías, servicios de mantenimiento y reparación de tus equipos y mucho más.

Soluciones para Apple ID & iCloud

Apple ID

Tu Apple ID es la llave para todo lo que haces con los productos y servicios de Apple, como App Store, iCloud, Apple Music y más. Por eso, es importante usar un Apple ID personal y que sea fácil protegerlo.

Restablecer contraseña

¿Olvidaste la contraseña de tu Apple ID? Con la autenticación de dos factores, puedes actualizarla fácilmente en la app Configuración de tu dispositivo. Si aún necesitas ayuda, visita iforgot.apple.com.

Restaurar desde iCloud

Restaura tus apps, datos y ajustes de configuración tal y como te gustan. Aquí, verás cómo configurar un iPhone, iPad o iPod touch con tu respaldo de iCloud.

Respaldo con iCloud

Mantén toda la información importante del iPhone guardada de forma segura en iCloud. De ese modo, si algo le sucede al dispositivo, puedes retomar desde donde dejaste.

Configuración de privacidad

Aprende de qué forma la configuración de privacidad del iPhone, iPad y iPod touch te permite controlar cómo compartes tu información personal con las apps.

Transferir datos desde android

Descubre cómo trasladar fácilmente tus fotos, mensajes, contactos y más desde un dispositivo Android a un iPhone con la app Trasladar a iOS.

Soluciones para iPhone

Transferir datos de un iPhone anterior

La manera más fácil de configurar un iPhone nuevo, en caso de tener un iPhone anterior cerca, es mediante transferencia directa. 

Cómo liberar espacio

Si ves que te queda poco almacenamiento en el iPhone o iPad, cuentas con nuestra ayuda. Aquí verás cómo asegurarte de tener siempre espacio suficiente para tu próximo video, foto o app.

Restaurar si olvidaste tu código

Si no puedes desbloquear tu iPhone, iPad o iPod touch, incluso luego de solucionar problemas, aquí te mostramos cómo activar el modo de recuperación y restaurar la configuración de fábrica.

Comprueba tu cobertura de servicio y soporte

Revisa el estado de la garantía de Apple y la elegibilidad para adquirir una cobertura adicional de AppleCare.

¿Problemas para iniciar sesión en tu dispositivo?

Si no encuentras tu Apple ID y/o contraseña, visita la pagina iForgot

Soluciones para Apple Watch

Transferir datos de un iPhone anterior

La manera más fácil de configurar un iPhone nuevo, en caso de tener un iPhone anterior cerca, es mediante transferencia directa. 

Cómo liberar espacio

Si ves que te queda poco almacenamiento en el iPhone o iPad, cuentas con nuestra ayuda. Aquí verás cómo asegurarte de tener siempre espacio suficiente para tu próximo video, foto o app.

Restaurar si olvidaste tu código

Si no puedes desbloquear tu iPhone, iPad o iPod touch, incluso luego de solucionar problemas, aquí te mostramos cómo activar el modo de recuperación y restaurar la configuración de fábrica.

¿Necesitas ayuda?

Llámanos al (33) 1204 5114

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